Банковские продукты укоренились в жизни почти каждого современного человека. Например, карты - очень удобное средство безналичных платежей, а особой популярностью пользуются их дебетовые разновидности. Естественно, перед оформлением конкретного варианта потенциальному клиенту нужно учесть основные моменты, которых иногда бывает достаточно много.
Определение
Итак, банковская организация выпускает платежную пластиковую карточку, предназначенную для расчетов за счет средств, принадлежащих клиенту. Их человек размещает на данном счете самостоятельно, ту сумму, которой и располагает.
Дебетовая карта Buy&Fly WBE Райффайзенбанка - это кусочек пластика размером 85,6×53,98 мм. Некоторые ФО предлагают получить ее в другом формате, например, такую, которую можно встроить в брелок и все время иметь при себе. Оформляются как именные, так и неименные инструменты различных систем (Visa, MasterCard, МИР).
Карточки любого типа в Российской Федерации оснащаются специальными чипами для хранения данных. Некоторые из них также имеют магнитную полосу для совмещения со старыми устройствами.
Как сделать выбор
Финансовые организации предлагают потенциальным клиентам самые разные продукты, и разобраться в столь широком ассортименте не так просто. На какие моменты следует обязательно обратить внимание:
- cashback;
- проценты на остаток;
- стоимость годового обслуживания;
- банк-эмитент;
- методы пополнения счета и снятия наличных;
- размер комиссионных сборов;
- доступность овердрафта, условия по нему;
- возможность создать индивидуальный дизайн пластика.
В чем плюсы
Buy&Fly WBE карта Райффайзенбанка - это выгодный и удобный инструмент для оплаты всего, что необходимо ее владельцу. Данный продукт обладает множеством достоинств:
- Дополнительная экономия за счет разных опций.
- Повышенная безопасность.
- Удобство оплаты покупок в онлайн-магазинах.
- Еще большие привилегии для тех, кто выбирает VIP-пластик.
- Возможность получения наличных и проведения платежей в любой точке мира.
- Качественное и недорогое обслуживание.
Об использовании
Для совершения платежа в магазине достаточно вставить карточку в терминал или поднести к считывающему устройству (бесконтактный платеж). Чтобы расплачиваться было еще удобнее, можно привязать инструмент к мобильной платежной системе.
В интернет-магазинах на соответствующей странице указываются требующиеся реквизиты и, если понадобилось, вводится одноразовый пароль из СМС.
Наличные снимаются в банкоматах и кассах. В этом случае клиент указывает ПИН, а далее следует подсказкам устройства или оператора.
Параметры по разным доступным продуктам здесь удобно выведены на одну страницу. Пользователь видит все сведения и может сразу же сопоставить их, чтобы выделить подходящие варианты. Нужные расчеты осуществляются на онлайн-калькуляторе, находящемся тут же. Завершив поиск, посетитель сайта нажимает кнопку «Онлайн-заявка» и переходит к заполнению формы.
В рамках нового пакета можно выпустить дебетовую travel-карту . Владельцам пакета «Премиальный 5» доступны все привилегии премиального банковского обслуживания (включая неограниченный доступ в business-залы аэропортов по всему миру) и специальный курс конвертации валюты в системе ДБО «Райффайзен-Online».
Стоит отметить, что условия обслуживания пакета банковских услуг стали более гибкими. Так, если ранее существовало только 2 способа получения бесплатного обслуживания пакета, то теперь их насчитывается 126.
Для бесплатного обслуживания пакета «Премиальный 5» учитываются 5 параметров: зарплата, рублевые балансы, валютные балансы, расходы по картам, полученные кредиты. В рамках каждого параметра можно заработать до 5 «звезд». При выполнении того или иного условия в двукратном или более размере клиент получает 2 и более «звезды». «Звезды» присваиваются в целом выражении за полную сумму. Требуется набрать 5 «звезд» любой из указанных ниже комбинаций условий:
- 1 «звезда» за 500000 рублей на рублевых счетах/в инвестиционных продуктах по состоянию на конец месяца (учитываются собственные средства на кредитной карточке и накопительные счета, а также вклады, ПИФы, ИСЖ, доверительное управление, брокерские услуги, PRO-Здоровье, НСЖ «Райффайзен Life»);
- 1 «звезда» за 100000 рублей поступления заработной платы от юридического лица;
- 1 «звезда» за 10000 долларов/евро на валютных счетах/в инвестиционных продуктах по состоянию на конец месяца;
- 1 «звезда» за 3000000 рублей кредита, выданного Райффайзенбанком (действующий потребительский кредит, ипотека);
- 1 «звезда» за 50000 рублей, потраченные в течение месяца по всем банковским картам.
Когда клиент наберет 5 «звезд» в любой из 126 комбинаций, обслуживание пакета банковских услуг станет бесплатным. В противном случае стоимость обслуживания пакета «Премиальный 5» составляет 5000 рублей в месяц.
Пакет «Премиальный 5» призван заменить старый пакет банковских услуг «Премиальный». При этом пакеты, оформленные до 10.04.2017 года, будут обслуживаться на прежних условиях. Для перехода на новый пакет достаточно обратиться в ближайшее отделение Райффайзенбанка или связаться с оператором «Премиум Лайн».
Также стало известно, что в системе ДБО «Райффайзен- Online » появилась возможность управлять лимитами по картам . Теперь пользователи Интернет-банка могут дистанционно устанавливать/менять карточные лимиты (общий суточный лимит, суточный лимит на получение наличных), предупреждать банк о будущей поездке за границу, блокировать покупки в Интернете.
Кроме того, в системе ДБО «Райффайзен-Online» теперь можно совершать денежные переводы по e-mail и номеру телефона другим клиентам Райффайзенбанка. Данную услугу необходимо активировать в настройках как отправителя, так и получателя средств (раздел «Настройки» › «Персональные данные»).
Добрый день, уважаемые пользователи.
Цель моего повествования - огородить людей от возможных серьезных и "дорогих" проблем.
Итак, четыре недели тому назад принял решение стать клиентом Premium Banking. Пришел в отделение Кутузовское, где менеджеру Екатерине были озвучены все интересующие моменты:
1) нужна была рублевая карта к основному счету
2) нужны были кредитные карты VisaPlatinum, MasterCardBlackEdition и к ней вторая карта для жены.
До перехода в этот пакет имел кредитную карту VisaGold с определенным кредитным лимитом.
Таким образом, я заполнил все документы, к моему удивлению, карту VisaGold оставили на руках, прокомментировав, что "изымут ее при получение новых кредитных карт на руки". Срок получение карт был озвучен до 10 июня максимум.
С чувством выполненного долга я отправился домой.
Вот подошла долгожданная дата, моя жена оказалась рядом с отделением и решила забрать карты. Ей пришлось потратить в отделение почти час, чтобы выяснить, что готова только дебетовая рублевая карта. Также планируется выпуск еще долларовой и евровой дебетовой карты, я их не заказывал! К счастью, оказались в нужное время в нужном месте, попросили эти карты не выпускать.
После неприятного и долгого разговора с менеджером, выяснилось, что якобы кредитные карты делаются долго и делают их где-то в Лондоне, поэтому нужно подождать еще неделю и все будет хорошо.
15-го числа опять позвонил в отделение (прошло уже три недели), менеджера за все это время за мной не закрепили, поэтому звонил через выделенную линию, разговаривал с разными людьми, после того, как я потратил 40 минут, удача мне улыбнулась и мне дали телефон менеджера Ольги, которая работает с клиентами Premium Banking.
Ольга, спасибо Вам большое! Этот человек решил трехнедельную проблему, оказалось, что карты кредитные никто и не выпускал, т.к. я продолжил пользоваться картой VisaGold и потратил определенный лимит на ней, который мне предложили быстренько закрыть, чтобы все-таки выпустить новые кредитные карты. Повторю, никто не говорил, что нельзя пользоваться картой, которую мне оставили на руках и три недели водили за нос.
Оказался в очень неприятном положении, т.к. годовые проценты по карте VisaGold и BlackEdition совсем разные (эта разница 10%). Я планировал погасить задолженность после ее переноса по новому проценту через месяц другой в свете некоторых крупных покупок. Получилось, чтобы не попасть на 28% годовых процентов, мне нужно было найти деньги (немалые) и положить на карту, закрыв в льготный период кредит. Я это сделал! Но для себя решил, что работать с таким банком больше никогда не буду.
И тут новый подвох! Т.к. я пользовался этими ПРЕМИАЛЬНЫМИ услугами меньше 2-х месяцев и собираюсь вывести все деньги из банка, то я должен за это обслуживание еще и заплатить.
С оплатой комиссии за такое обслуживание буду бороться!
Резюме:
1. В этом банке ответственных лиц нет.
2. Ваши проблемы будут решаться долго или очень долго.
3. Понятие Premium Banking полностью отсутствует.
4. Вы будете стоять в очередях и ждать обслуживания.
5. За все Ваши ошибки, а в итоге будете виноваты только Вы, Вам придется заплатить.
Взвесив все эти факторы, надеюсь, что Вы примите правильное решение.
Традиции банковского дела требуют умения не просто общаться с клиентом, но и создавать для него особые условия, индивидуальные решения в виде особых продуктов. В таких случаях работает принцип взаимной выгоды банк делает предложения тем, кто приносит стабильные прибыли или принимает активное участие в оборотах средств.
Две таких программы обслуживания с повышенным сервисом есть у РайффайзенБанка это два продукта класса Premium.
Premium DIRECT
Система обслуживания Premium DIRECT рассчитана на активного пользователя, готового много путешествовать, перемещаться по делам и постоянно прибегать к различным банковским инструментам от кредитов по картам до получения наличных и платежей.
Стоимость пользования программой Премиум Директ в месяц составляет всего полторы тысячи рублей, но условия оказания услуг позволяют обойтись и без этой платы. Достаточно проявить активность в нескольких направлениях и система начинает работать бесплатно:
- если баланс использования продуктов банка за месяц составит более одного миллиона рублей;
- если вы доведете баланс по использованию продуктов до 500 тысяч рублей в месяц и проведете операций по картам банка на 25 тысяч рублей;
- если по картам банка ваши операции за месяц составят 75 тысяч рублей.
Условия весьма не обременительны, зато взамен вы получаете премиальное банковское обслуживание в виде:
- пяти видов карт премиального класса “Виза” и “МастерКард Платинум”;
- три премиальных кредитных карты;
- систему накопления миль при перелетах с компанией Austrian Airlines;
- возможность переводить рубли в системе Raiffeisen Connect (интернет-банкинг) или пользоваться платежными поручениями;
- страховать себя и членов семьи в путешествиях на льготных условиях;
- пользоваться скидками в 20 % при аренде банковских ячеек.
Информационный центр банка выделяет вам отдельный канал для поддержки с персональным менеджером. Телефон становится удобным средством постоянной связи с консультантом по финансовым вопросам. В путешествиях становится помощником система “Консьерж Премиум”, позволяющая просто заказывать и бронировать номера, билеты, вызывать такси и решать все транспортные вопросы.
В распоряжении клиента оказывается возможность планировать свои расходы и прогнозировать финансовое положение с использованием инструментов банковской аналитики важный для делового человека нюанс. РайффайзенБанк делает клиентам премиального класса дополнительные предложения и индивидуальные скидки при оказании других услуг и привилегии при создании вкладов.
Premium Banking
Обслуживание по системе Premium Banking соответствует услугам категории priority pass для привилегированных клиентов. Пакет платный его стоимость в месяц составляет пять тысяч рублей, но банк предоставляет возможность бесплатного использования. Для этого достаточно:
- суммарного баланса использования продуктов банка на один миллион рублей в месяц и покупок на 25 тысяч рублей с использованием премиальных карт Raiffeisen банка;
- поддержания ежемесячного баланса в размере двух миллионов рублей в месяц.
Активно путешествующий клиент системы Premium Banking получает обслуживание с привилегиями:
- возможность бесплатно пользоваться залами бизнес и первого класса в аэропортах (всего 700 объектов в ста странах мира, включая московские аэропорты) со своими спутниками, независимо от категории билета;
- льготные условия по системе “Европейского Туристического Страхования” с полным набором страховых услуг и экстренной помощи при заболеваниях, травмах, несчастных случаях в путешествии с покрытием медицинских расходов;
- доступ у услугам программы “Консьерж Премиум”, позволяющим бронировать и покупать авиабилеты, номера в отелях, пользоваться услугами встречи в аэропортах, вызовом переводчика и прочими важными для путешественника удобствами;
- систему обратного звонка из банка в любую точку мира для экономии средств на связи с поддержкой;
- использование выгодного курса конвертации валют по R-Connect (интернет-банкингу);
- возможность снятия наличных без процентов и экстренного получения наличных при утере карты в большинстве стран мира.
Даже при условии ежемесячной уплаты комиссии за услуги в размере 5000 рублей, эти предложения максимально выгодны в путешествиях. Отзывы клиентов РайффайзенБанка, пользующихся этими премиальными пакетами, в целом положительные. Банк оперативно реагирует на обращения и дает внятные разъяснения по всем вопросам.
В Райффайзен Премиум пакет услуг рассчитан на клиентов, которые ценят свое время и желают получать банковские услуги соответствующего уровня и дополнительные привилегии.
Особенности и привилегии Премиум Директ в Райффайзен
Стоимость обслуживания в рамках Премиум Директ в Райффайзен составляет 1500 рублей в месяц.
Не взимается оплата при соблюдении одного из условий:
- Остаток на конец отчетного периода на всех счетах – от 1 млн. рублей;
- Выполнение операций по картам Премиум – от 75 тыс. в месяц;
- Приходные операции (для зарплатных клиентов) – от 300 тыс.;
- Платежи превышают 25 тыс. в месяц, а баланс на конец – 0,5 млн.
В пакет Премиум Директ входят такие услуги и возможности:
- Отдельная линия Премиум Лайн для консультаций и предоставления информации по телефону.
- Консъерж сервис. Выделенный ассистент Райффайзен выполнит любые поручения клиента, переданные по телефону или лично: заказ столика в ресторане, покупка билетов на мероприятия, регистрация на рейс, доставка цветов, выбор подарка из специального каталога. Также ассистент сможет по телефону организовать путешествие или праздничное мероприятие по отдельному запросу.
- Страхование для заграничной поездки, в т.ч. для семьи владельца Премиум Директ, без взимания оплаты. Полис включает покрытие расходов на медицину по условиям, подходящим для оформления визы в большинство стран. Также включает юридическую помощь, компенсацию потерь при отмене путешествия, помощь при утрате багажа (административная и финансовая – до 1500 долларов).
- Финансовый консультант разработает стратегию приумножения и сбережения средств, оценит риски, чтобы иметь возможность защититься от непредвиденных обстоятельств, выявит последствия от разных финансовых решений, составит план для обеспечения максимальной прибыльности. Финансовая аналитика доступна в Интернет-банке, по телефону или в офисе Райффайзен.
- Аренда банковской ячейки по пониженным тарифам: -20%.
- Систематические предложения на специальных условиях по другим банковским продуктам. Получить информацию о действующих в конкретный момент предложениях для владельцев Премиум Директ можно по телефону Райффайзен (специальная линия).
Карты в рамках пакета Премиум
Владелец тарифа Премиум имеет право оформить до 5 дебетовых карт и до 3 кредитных на бесплатной основе, которые имеют такие преимущества:
- Услуга СМС-информирования подключается бесплатно;
- При потере пластика за пределами страны, Райффайзен организует получение наличных бесплатно в экстренном порядке в любом городе;
- Карточки Платинум выпускаются по срочному распорядку без доплаты;
- Увеличенные ограничения на снятие и онлайн переводы – до 500 тыс. рублей.
Клиент Райффайзен в рамках пакета Премиум может оформлять дебетовые продукты уровня Платинум от Виза и МастерКард, а также Buy&Fly Premium Rewards Mastercard. Последняя карточка предусматривает доступ в бизнес зал MasterCard в Шереметьево и накопление милей за безналичные платежи, которыми впоследствии допустимо расплатиться за ж/д, авиабилеты, бронирование отеля или заказ трансфера.
Кредитки предполагают возможность получения ссуды до 1 млн. рублей и беспроцентный срок погашения до 50 дней.
Представлены они такими видами:
- Platinum Premium MasterCard или Visa;
- Visa Platinum Travel Premium: начисление милей (повышенные при оплате на сайте iGlobe.ru), бесплатное снятие за границей;
- Austrian Airlines MasterCard World: получение милей по программе Miles and More.
Если держатель тарифа Премиум решит заказать карточку Райффайзен свыше оговоренного количества, за выпуск взимается по 3000 рублей за каждую.
Заключение
Оформив Райффайзен Премиум пакет, клиент получает несколько карт категорий Платинум и Премиум с бесплатным обслуживанием, некоторые из которых позволяют копить бонусы, выгодные для путешественников. Также предоставляются дополнительные привилегии: отдельный телефон, премиальное обслуживание, консультант, консъерж-сервис, страховка и др. Пользоваться возможностями Премиум Директ также можно безвозмездно, если соблюдать условие по поддержанию баланса или выполнению платежей с карты.
