Итак по порядку: я давно подумывал застраховать свою жизнь и здоровье, так как на предприятии, где я работаю, официальные зарплаты минимальные, соответственно больничные листы начисляются с них, на такие деньги жену с ребенком не обеспечишь. При выборе данной компании сыграла роль сумма страхового покрытия, высокий рейтинг компании А++, приветливое отношение менеджеров Смоленского филиала №501, расположенного на Конева - все рассказали и объяснили доходчиво для простого человека. Итак 29.03.2017г. года между мной - Сергеевым Владимиром Викторовичем и Страховой компанией «ППФ Страхование жизни» был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев «Вариант» N 1110188116, по которому я уплатил страховую премию в размере 18 160р. В соответствии с условиями договора, ООО «ППФ Страхование жизни» взяло на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица - меня Сергеева Владимира Викторовича. Указанный договор заключен на срок 1 год. В соответствии с договором общая страховая сумма по договору составляет 1 500 000 рублей.
Как показало время, как в воду глядел, решив застраховаться, 28.04.2017 года около 21.00 в результате несчастного случая произошедшего со мной в деревне Корюзино Смоленской области Смоленского района, где я помогал другу с ремонтом частного дома, оступился на строительных лесах,потерял равновесие и упал, приземлившись на обе ноги,мне был причинен вред здоровью: закрытый 2х ладыжечный перелом правой голени, а так же перелом левой пяточной кости. Данный диагноз был поставлен мне в ОГБУЗ «Клиническая больница скорой медицинской помощи» Травмотологический пункт, расположенный по адресу г. Смоленск ул. Тенишевой д.9, куда я незамедлительно обратился после полученной травмы. В Травмотологическом пункте мне были сделаны снимки рентгена и наложен гипс на обе ноги. Мое пребывание на больничном составило с 28.04.2017г. по 20.07.2017г.
Исходя из пункта 8.1. Страховщик был извещен о наступлении страхового случая по телефону,в 30-дневный срок с момента его наступления, читая негативный отзыв своего земляка и собрата по несчастью, решил подстраховаться и записывал все телефонные разговоры на диктофон. По телефону горячей линии, мне сказали приходить в офис Смоленского филиала после окончания больничного и выписки. на больничном я пробыл около 3х месяцев, получив зарплату по больничному листу чуть больше 21000р., при этом потратив на лечение более 42 000р., на все имеются чеки, особо по этому поводу не переживал, занял денег на лечение и жизнь у родственников, так как думал, что застрахован в серьезной компании, проблемы в получении страхового возмещения не будет, а исходя из таблицы с перечнем выплат по травмам, сумма страхового покрытия должна быть внушительной.
21.07.2017г. меня выписали с больничного и я обратился к своему страховому агенту С-вой Т.В. с заявлением о наступлении страхового случая. Страховой агент запросил у меня следующие документы: оригинальные снимки рентгена, больничный лист, выписку из медицинской карты, копию медицинской карты заверенную главным врачом Травмотологического пункта. Все эти документы были предоставлены мною 21.07.2017г., о чем была выдана копия заявления с перечнем принятых от меня документов. 24.07.2017. мне позвонили из офиса страховой компании и попросили принести копию больничного листа заверенную работодателем, которая были затребованы службой безопасности для проверки. 28.07.2017г. копия больничного листа, заверенная работодателем, была предоставлена страховому агенту, о чем мне была выдана соответствующая копия. На мой вопрос нужно ли что-то еще, мне сказали, что ничего не нужно, мною был сдан полный комплект.
Исходя из приложения №2 к полису Вариант,таблице страховых выплат в связи со страховыми случаями «Телесные повреждения» (размер страховой выплаты рассчитывается в процентах от страховой суммы по страховому риску «Телесные повреждения застрахованного», в моем полисе страховая сумма составляет 1500000рублей), мною были получены повреждения: раздел 21. голеностопный сустав 84. перелом костей голени на уровне нижней трети в) перелом обеих лодыжек - 10% от страховой суммы 1 500 000р.,что эквивалентно 150 000р. - данная травма получена мною на правой ноге; а так же раздел 22. стопа, пальцы стопы 87. перелом кости (костей) стопы б) перелом трех и более костей, пяточной кости - 10% от страховой суммы 1 500 000р., что эквивалентно 150 000р. - эта травма получена мною на левой ноге.
Исходя из пояснений к таблице размеров страховых выплат в случае,если повреждения относятся к разным разделам Таблицы размеров страховых выплат,то выплаты по статьям суммируются - травмы полученные мной находятся в разных разделах, а также если в результате одного страхового случая произошло одновременное повреждение различных конечностей или обоих симметричных органов, то расчет выплаты производится по каждому органу или конечности - у меня конечности разные: правая и левая нога. Следовательно страховая сумма причитающаяся мне по договору составляет 300 000 рублей.
Исходя из пункта 8.18. договора страхования в течение 14 рабочих дней с даты получения всех необходимых документов, указанных в пункте 8.13. - все документы были предоставлены, страховщик принимает решение о страховой выплате. В моем случае датой предоставления полного пакета документов является 28.07.2017г. Я многократно звонил на телефон горячей линии и своему страховому агенту, поинтересоваться в какие сроки будет рассмотрен мой страховой случай, на что мне было сказано, что назначена дополнительная проверка страхового события, запрошены дополнительные документы из компетентных органов, когда будет принято решение внятного ответа я не получил. Устав ожидать и не услышав не одного внятного ответа, о сроке принятия решения, 16.08.2017г. я обратился за юридической помощью. Изучив договор юристы, усмотрели нарушение сроков выплаты прописанных в договоре и составили до судебную претензию.
17.08.2017г. претензия была отдана мной офис Смоленского филиала, а также отправлена по почте в Москву, в головной офис. 24.08.2017г. я позвонил на телефон горячей линии в Москву, узнать получили ли мою претензию, и не рассмотрено ли мое страховое дело,на что мне ответили, что претензию они получили, а так же 18.08.2017г. получили необходимые документы из компетентных органов, запрошенные по дополнительной проверке и попросили подождать 14 рабочих дней, для принятия окончательного решения, сказав, что в этот день получен полный комплект документов необходимых для принятия решения, а конечным сроком принятия решения является 06.09.2017г. 06.09.2017г. я позвонил в Москву, для уточнения информации по моему случаю, сказав, что по их словам сегодня последний день для принятия решения, на что мне ответили, что 30.08.2017г была назначена еще одна дополнительная проверка, направлен запрос в компетентные органы и ожидается ответ от них. На мой вопрос почему нельзя было направить запросы во все интересующие инстанции сразу, одновременно, не затягивать это на месяца, противореча своему договору,назначая одну проверку за другой, внятного ответа я не получил.
На 10.09.2017г. мой страховой случай не рассмотрен, что является грубым нарушением договора страхования, а назначая одну дополнительную проверку за другой, страховая компания искусственно затягивает сроки и пытается уклониться от причитающейся мне выплаты, за вред здоровью полученный мною. По поводу якобы дополнительных проверок тоже вопрос странный, документы из больницы и с работы подтверждающие полученные мною травмы были отданы страховщику в полном объемы, оригиналы: 6 снимков рентгена, выписка из амбулаторной карты; копии: амбулаторной карты заверенной главным врачом Травмпункта, 3х страниц больничного листа, с отметками о моем посещении лечебного учреждения за время нетрудоспособности, копии 3х страниц больничного листа заверенные работодателем. Данные документы в полном объеме отображают страховой случай, факт его наступления и причину. я понимаю, что в нашей стране без бюрократии и проволочек ни как, но действия этой страховой, переходят всякие границы. жду еще неделю, после чего буду вынужден обратиться в суд.
В этом небольшой статье представлен обзор полиса «Премиум» российской компании «ППФ страхование жизни» (далее — ППФ). На примере этого обзора вы сможете понять принцип работы, а также недостатки отечественных контрактов накопительного страхования жизни (НСЖ).
1. ППФ страхование жизни — кратко о компании
PPF страхование жизни — это российская компания по страхованию жизни, уставной капитал которой на 100% принадлежит чешской группе PPF. Именно это аббревиатура, переведённая на русский язык — и дала несколько необычное название для компании.
ППФ работает на российском рынке начиная с 2002 года. Вышла она на наш рынок под брендом Чешская страховая компания. Затем была переименована в Дженерали ППФ, и затем ей было присвоено нынешнее название.
Сегодня компания предлагает на отечественном рынке широкую линейку продуктов. Среди её предложений есть контракты страхования от несчастного случая, страхования на дожитие, а также пенсионного страхования.
Одним из ключевых для компании продуктов является полис накопительного страхования жизни (НСЖ), получивший название «Премиум».
2. PPF страхование — обзор полиса «Премиум»
Контракт «Премиум» — классический договор смешанного страхования жизни. Задачами этого договора являются создание личного капитала, защита семьи от потери кормильца, а также финансовая защита самого застрахованного.
Посмотрите моё видео с обзором этого контракта:
2.1 Основные детали контракта
Договор может быть открыт на срок от 5 до 30 лет, с шагом в один год. Минимальный возраст — 16 лет, максимальный возраст к завершению контракта — 70 лет.
Полис открывается только в рублях. Минимальный ежегодный взнос в контракт — 15.000 рублей в год. Верхний предел взноса не устанавливается.
Основная программа контракта включает в себя 2 риска:
- дожитие до окончания срока страхования, и
- смерть по любой причине в течение действия полиса.
В обоих случаях контракт выплачивает гарантированную страховую сумму, плюс начисленный инвестиционный доход.
Помимо основной программы, в контракте предусмотрено 10 дополнительных программ. Они могут быть включены по желанию клиента.
Подключение дополнительных программ обеспечивает человека дополнительной защитой. Но при этом также и повышает ежегодный взнос по полису. И здесь важно понимать, что стоимость дополнительных опций расходуется на защиту от риска, и не увеличивает финальные накопления в контракте.
Вот как описывает сам страховщик задачи, которые решает контракт «Премиум»:
2.1.1 Преимущества полиса
Контракт даёт человеку следующие преимущества.
- Накопление средств
регулярные взносы в полис накапливаются, и создают капитал к завершению контракта. И здесь для многих важным является «обязывающее» действие договора. Полис предусматривает обязательные взносы, и это дисциплинирует человека. Что в конечном итоге помогает ему создать сбережения.
- Страховая защита
Человек в рамках полиса защищён от смерти по любой причине. Также при желании клиент может подключить дополнительные программы в контракте, и усилить свою защиту. Тогда, например — он сможет получить от страховщика выплату при госпитализации, или травме в результате НС.
- Налоговые вычеты
Полис Премиум отрывается на срок от 5 лет, и по закону в таком случае человек может получить налоговый вычет на взносы по полису. Это возможно для тех клиентов, кто оплачивает подоходный налог. Максимальная сумма вычета составляет 15.600 рублей в год.
2.2 НСЖ «Премиум» от PPF — минусы
Ликвидность средств в контракте НСЖ низка. При досрочном расторжении договора человек получает лишь выкупную стоимость полиса. В начале действия полиса эта сумма очень мала, или же вообще равна нулю. И лишь к завершению договора размер выкупной стоимости полиса приближается к сумме сделанных взносов.
2.2.1 Низкая доходность
Сборы по НСЖ страховщики по закону обязаны инвестировать консервативно, чтобы гарантировать сохранность средств клиентов. Поэтому доходность, которую принесёт вам полис «Премиум» — будет низкой. Однако лишь только это нельзя считать существенным недостатком контракта.
Ведь основная функция страхования жизни — это . Поэтому для всех контрактов по страхованию жизни их доходность — показатель вторичный. Основная задача контрактов по страхованию жизни — это защита.
Скачайте PDF-обзор доступных решений по страхованию жизни —
чтобы сделать грамотный выбор:
2.2.2 Слабая страховая защита
К сожалению, важнейшую свою задачу контракты НСЖ решают неэффективно, предоставляя человеку слабую страховую защиту при доступном ему взносе. И это можно назвать существенным недостатком подобного типа контрактов.
Поэтому, если говорить о защите кормильца для финансовой безопасности семьи — к сожалению, контракт «Премиум» не решает эту задачу в полной мере. Ведь большая часть взноса идёт в накопления. И поэтому при взнос в контракт будет крайне высоким. И поэтому — непосильным для семьи.
Также недостатком полиса является тот факт, что он предлагается только в рублях. Наша отечественная валюта подвержена риску высокой инфляции.Также в новейшей истории рубль уже несколько раз был резко девальвирован, что резко снизило покупательную способность накоплений в рублях.
Тем самым контракт «Премиум» не может обеспечить в нужной мере защиту семьи от потери кормильца с комфортным для семьи взносом. А низкая доходность контракта вкупе с высокой вероятностью обесценивания рубля — делает слишком ненадёжным инструментом для создания личного капитала.
Владимир Авденин,
финансовый консультант
ООО «ППФ Страхование жизни» (до апреля 2009 года ООО «Чешская страховая компания») начало осуществлять страховую деятельность в России в 2002 году. Основное направление деятельности компании – страхование жизни. Бессрочная лицензия № С 3609 77 выдана Федеральной службой страхового надзора.
Основные финансовые показатели ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» по итогам I полугодия 2010 года: - сумма активов (по состоянию на 30 июня 2010 г.) – 5 774 213 млн рублей; - размер собственного капитала (по состоянию на 30 июня 2010 г.) – 3 259 114 млн рублей; - объем подписанных премий – 2 584 730 млн рублей.
ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» управляет собственной сетью из 38 агентств от Калининграда до Красноярска. Число агентов достигло 1700 человек. Кроме того, страховые программы компании продаются через сети брокеров, российские розничные банки и ФГУП «Почта России»
История
1991 год
Основана Группа PPF. Объем активов под управлением Группы составил более 225 млн долларов.
1996 год
Группа PPF выкупила долю в Česká pojišťovna – старейшем страховщике в Европе. Начала реструктуризацию бизнес-модели компании.
2002 год
Группа PPF начала развивать услуги страхования и потребительского кредитования в России. Страховой актив Группы вышел на рынок под брендом «Чешская страховая компания». Один из слоганов рекламной кампании – «Когда Пушкин был смертельно ранен на дуэли, мы уже 10 лет заключали договоры страхования жизни!».
2008 год
Завершился проект по оптимизации бизнес-процессов Česká pojišťovna. Благодаря оптимизации бизнес-процессов Česká pojišťovna смогла существенно повысить качество обслуживания клиентов, удержать лидерские позиции на высоко конкурентном чешском страховом рынке, осуществить выход на рынки ряда стран. В начале 2008 г. Generali и Группа PPF создали совместное предприятие, объединившее страховые активы групп в Центральной и Восточной Европе, а также в странах СНГ.
2013 год
2013 год, I квартал. Группа PPF и Generali достигли соглашения об изменении долей участия в рамках совместного предприятия – Generali PPF Holding. Сделка проходит в два этапа: 28 марта 2013 г. Generali приобрела 25% GPH, а оставшиеся 24% будут выкуплены к концу 2014 г. В рамках первого этапа сделки Группа PPF приобретает у Generali PPF Holding страховые активы в странах СНГ.
2013 год, II квартал. В результате закрытия сделки между Группой PPF и Generali Group компания PPF Страхование жизни (юридическое наименование – ООО «ППФ Страхование жизни») перешла под полное управление Группы PPF, реализовав программу ребрендинга. Компания продолжает активно развиваться.
2013 год, III квартал. Группа PPF приняла решение развивать свой страховой бизнес в России под брендами PPF Страхование жизни и Хоум Кредит Страхование. Компания PPF Страхование жизни продолжает работу на своем профильном рынке, а Хоум Кредит Страхование, входящая в состав группы Хоум Кредит, сфокусируется на страховании ином, чем страхование жизни.
ООО «ППФ Страхование жизни» – средняя по размеру сборов компания, специализирующаяся на страховании жизни. Основным владельцем является PPF Group N.V. – ключевая холдинговая структура международной инвестиционной Группы PPF. По итогам 2017 года компания заняла 44-е место по размеру собранной страховой премии и 15-е место – среди страховщиков жизни. В страховом портфеле компании в 2017 году основные сборы премий пришлись на страхование жизни (81,51%) и пенсионное страхование (15,2%). Компания имеет собственную агентскую сеть, состоящую из 85 агентств и почти 5000 финансовых консультантов, работающих на территории всей страны. Головной офис компании находится в Москве.
Компания «ППФ Страхование жизни» была создана в 2002 году как Чешская страховая компания и являлась одной из первых «дочек» иностранных страховщиков в России. Учредителями выступили крупнейшая чешская страховая группа, входящая в десятку крупнейших страховщиков Восточной Европы, – Ceska Pojistovna (49% акций; вместе с банком Home Credit входила в чешскую финансовую группу PPF Group) и российская консалтинговая компания «Финансовый сервис» (51%; на рынке считалось, что Чешская страховая компания полностью контролируется Ceska Pojistovna, а российский учредитель появился из-за ограничений на деятельность иностранных страховщиков на территории страны).
Компания активно развивала банковское страхование, страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов, при этом основной акцент был сделан на классическое долгосрочное страхование жизни. По итогам 2007 года компания занимала 34-е место на российском страховом рынке (3,3 млрд рублей собранной страховой премии). К тому времени Ceska Pojistovna стала владельцем 100% акций Чешской страховой компании, выкупив у «Финансового сервиса» его долю (с 2004 года все законодательные ограничения на деятельность европейских страховщиков на территории России были сняты).
В 2007 году PPF Group и один из крупнейших европейских страховщиков – итальянская Assicurazioni Generali договорились о создании совместного предприятия, контролируемого итальянцами (51% акций компании). В результате в 2008 году Generali получила страховой бизнес PPF Group, в том числе российские страховые активы группы. Чешская страховая компания и «Финансовый сервис», которые вошли в совместное итало-чешское предприятие Generali PPF Holding (доля в 51% акций в СП обошлась Generali в 1,1 млрд евро). В Generali PPF Holding также вошли все страховые компании Восточной и Центральной Европы, принадлежащие PPF Group и Generali.
Весной 2009 года Чешская страховая компания начала работать под новым брендом – «Дженерали ППФ Страхование жизни», сконцентрировавшись в первую очередь на быстром и инновационном развитии продуктовой линейки и усовершенствовании клиентского сервиса. В результате в 2010 году компания вошла в топ-20 крупнейших российских страховщиков, а численность региональной сети компании к тому времени достигла 38 агентств, работающих на территории всей страны. По итогам 2012 года «Дженерали ППФ Страхование жизни» занимала 13-е место среди всех российских страховых компаний (объем собранной премии – 15,4 млрд рублей) и первое место на рынке среди страховщиков жизни, при этом основная часть сборов компании приходилась на страхование заемщиков кредитов от несчастного случая (в основном клиентов банка «Хоум Кредит энд Финанс», другой российской «дочки» PPF Group).
С марта 2013 года, после того как PPF Group за 80 млн евро выкупила у итальянской Generali российские компании группы Generali PPF Holding (GPH), в том числе «Дженерали ППФ Страхование жизни», компания получила новое название – «ППФ Страхование жизни» и сконцентрировалась на развитии бизнеса, не связанного со страхованием банковских заемщиков.
В настоящее время «ППФ Страхование жизни» является специализированной компанией по страхованию жизни. Приоритетные направления деятельности – накопительное страхование жизни, пенсионное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней.
Компания является членом Всероссийского союза страховщиков и Ассоциации Страховщиков Жизни.
Единственным участником общества выступает Публичная компания с ограниченной ответственностью «ППФ Групп Н.В.», (PPF Group N.V.) – ключевая холдинговая структура международной инвестиционной Группы PPF*. Мажоритарным акционером и конечной контролирующей стороной PPF Group являлся Петр Келлнер (98,92% акций PPF Group).
В 2012 году компания заняла 13-е место в ренкинге страховщиков (наилучший результат), собрав 15,44 млрд рублей страховой премии против 8,27 млрд годом ранее (+86,74%). В последующие два года деятельность компании отмечена резким сокращением сборов – на 44,93% в 2013 году и 68,45% – в 2014-м. По итогам 2015-2016 годов страховщик показал прирост поступлений на 4,38% и 5,23% соответственно.
По итогам 2018 года объем собранной премии PPF Страхование жизни составил 3 642 977 тыс. рублей, суммарный объем активов по состоянию на 31 декабря 2018 года – 12 599 840 тыс. рублей, страховых резервов – 9 793 660 тыс. рублей. Сборы компании в 2018 году выросли на 13% по сравнению с 2017 годом. За 2018 год компания осуществила свыше 26 тыс. страховых выплат на общую сумму 1 141 292 тыс. рублей.
Руководство:
Сергей Перелыгин (генеральный директор), Вит Седлачек, Штефан Ванчек, Дмитрий Дубина, Дарья Беляева, Анна Грицевская, Сергей Овчаренко.
Совет директоров: Вит Седлачек (председатель), Штефан Ванчек, Сергей Перелыгин, Дарья Беляева, Анна Грицевская.
Среди крупнейших клиентов компании – Philips, Toyota, Heineken, «Эльдорадо», Lenovo и др.
Партнеры компании:
Банки: ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», АО «БКС - Инвестиционный банк».
*PPF Group – международная инвестиционная группа, инвестирующая свои средства в ряд отраслей экономики, таких как банковское дело и финансовые услуги, телекоммуникации, страхование, недвижимость, энергетика, добыча полезных ископаемых, сельское хозяйство, ритейл и биотехнологии. В структуру Группы входят такие лидеры финансового сектора как: PPF Страхование жизни, Home Credit, PPF banka, Air Bank. Группа PPF ведет деятельность в 16 странах, среди которых: Россия, Чешская Республика, Белоруссия, Украина, Вьетнам, Германия, Индия, Индонезия, Казахстан, Китай, Нидерланды, Филиппины, Словакия, США. Число клиентов Группы превышает 33 млн. Объем активов Группы PPF на 31 декабря 2016 года составил 27 млрд евро; собственный капитал достиг 6,76 млрд евро, чистая прибыль – 1,115 млрд рублей.
С помощью системы CONTACT на территории Российской Федерации и стран ближнего зарубежья Вы можете оплачивать договоры страхования, а также счета на оплату компании ООО «ППФ Страхование жизни» по упрощенной процедуре, без открытия счета.
Платежи осуществляются только в рублях РФ.
Комиссия системы CONTACT за перевод: 0%.
Срок зачисления денежных средств: в течение 1 (одного) рабочего дня.
Ваши действия при оплате договора страхования/счета на оплату:
- Выбрать и оформить в компании ООО «ППФ Страхование жизни» договор страхования и получить счет на оплату.
- Прийти в удобный для Вас пункт платежей CONTACT.
- Сообщить кассиру- операционисту, что Вам необходимо оплатить договор страхования/счет ООО «ППФ Страхование жизни» по системе CONTACT, а также предоставить удостоверение личности и следующую информацию:
Ф.И.О. плательщика (полностью);
Тип плательщика (страхователь/ агент/ штатный сотрудник);
Дата рождения;
Сумму перевода;
Номер договора страхования/счета.
- Оплатить и получить квитанцию об оплате.
*Страховые премии по договорам страхования/счетам, установленным в долларах США или Евро, оплачиваются в рублях по курсу ЦБ РФ на день осуществления платежа.
PPF Страхование жизни (юридическое наименование - ООО «ППФ Страхование жизни») - активный участник российского рынка страхования жизни. Компании присвоен рейтинг ruAА (Высокий уровень надежности) по шкале рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА»). Собственником ООО «ППФ Страхование жизни» является PPF Group N.V. - успешная международная инвестиционная группа. Компания основана в 2002 г. (ранее работала под брендами Generali PPF Страхование жизни и «Чешская страховая компания»).
Группа PPF инвестирует свои средства в ряд отраслей экономики, таких как банковское дело, финансовые услуги, телекоммуникации, недвижимость, страхование, добыча полезных ископаемых, сельское хозяйство и биотехнологии. Территорией присутствия Группы PPF являются Россия, Европа, страны СНГ, а также Азия и США. В настоящее время (по состоянию на 31.12.2017 г.) PPF владеет активами в объеме более 38 млрд. евро.
Всю информацию о страховых продуктах Вы можете уточнить непосредственно у финансовых консультантов компании ООО «ППФ Страхование жизни» (в разделе «Контакты» на официальном сайте компании http://www.ppfinsurance.ru ) или по телефону: 8-800-775-8200.
